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 Cursos y Masters > Cursos y Masters Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management |
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Comentarios sobre Cursos y Masters Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management
Descripción Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management
El Curso Mejora en la gestión y optimización de costes de servicios a través del Facility Management se realiza en modalidad presencial en Madrid. Tiene una duración de 7 horas. Con la colaboración de IFMA España.
In-Company: Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company.
Destinatarios Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management
Directores o responsables de Inmuebles o Servicios Generales, directores o responsables de compras, directores financieros, Facility Managers o Site managers o todos aquellos profesionales que se relacionen con la gestión o coordinación de servicios.
Objetivos Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management
- Ser capaces de dimensionar un servicio basándose en las necesidades reales y controlando los niveles de transferencia de riesgo y maximizando el valor añadido.
- Dotar a ese servicio de unos indicadores adecuados que nos permita establecer niveles de control y gestión que permitan controlar el coste.
- Aplicar esos acuerdos de nivel de servicio establecidos (SLA) para alinearse con la organización y reducir costes de explotación de los inmuebles y sus servicios asociados.
Temario Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management
- Introducción
· Definición e Historia
· Alcance de la disciplina
· Competencias del Facility Management
- Dimensionado de servicios
· Identificación de servicios. Productos
· Relación entre servicios
· Uso de los SLA. Relaciones inter-departamentales
· Desarrollo de un nivel de acuerdo de servicios
- Gestión y Control de Servicios
· Métricas e Indicadores de medida y control
· Cómo controlar el nivel de servicio
· Necesidad de implantar una política de retribución variable
· Alineación estratégica con las organizaciones
- Provisión del servicio. Implantación
· Cómo gestionar un concurso con SLAs
· Selección y control de proveedores
· Gestión del cambio
Duración Curso Mejora en la Gestion y Optimizacion de Costes de Servicios a traves del Facility Management
Duración y horario del curso: 1 día – 7 horas. De 10:00 a 19:00.
Fecha y lugar de celebración:
26 abril Madrid
7 octubre Madrid
El alumno recibirá sin coste adicional:
-La Norma UNE-EN 15221-1:2007 Gestión de inmuebles y servicios. Soporte. Parte 1: Términos y definiciones.
-La Norma UNE-EN 15221-2:2007 Gestión de inmuebles y servicios. Soporte. Parte 2: Directrices para la elaboración de acuerdos.
Nº de asistentes: El número máximo de asistentes al curso es de 25 alumnos.
Importe: 495 € + 16% IVA. Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado.
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